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Con una interfaz agradable a la vista, sencilla e intuitiva, asegurando que tu experiencia sea lo más fluida y eficiente posible.
Con la calidad y fiabilidad de DPS.
Sin funcionalidades innecesarias para el cumplimiento, que encarecen el producto y lo hacen más complejo de utilizar.
Sencillez y economía.
| Abierto, para todo stakeholder al que se le proporcione link. | ✓ |
| Área informativa para el trabajador. | ✓ |
| Posibilidad de reporte: | ✓ |
| Confidencial, sólo el responsable conocerá quien reporta, o | |
| Anónimo, ni siquiera el responsable conocerá quien reporta. | |
| Posibilidad de subir archivos adjuntos en el caso de Confidencial | ✓ |
| En el caso de Anónimo no se permite para evitar deducir el Informante a través de los metadatos de los archivos. | ✓ |
| Información sobre responsable del tratamiento de datos y acceso a política de privacidad de la empresa y aceptación al tratamiento de los datos. | ✓ |
| Medidas de seguridad de protección ante ataques de inicio de sesión por fuerza bruta, DDOS, protección contra escáneres automáticos de vulnerabilidades, enumeración de rutas, XSRF, implementación de políticas CORS, XSS, cifrado E2E con SSL, Código de caso UID, etc. | ✓ |
| Auditoría externa de seguridad realizada por KPMG en julio de 2023. | ✓ |
| Confirmación automática de recepción de casos comunicados y generación automática de código (UID) con posibilidad de copiado a portapapeles. | ✓ |
| Funcionalidad de impresión de recepción del caso. | ✓ |
| Posibilidad de registro de correo (voluntario) oculto para la organización, para ser informado de las novedades del caso registrado, sin necesidad de entrar proactivamente a la plataforma. Correo invisible para el responsable. | ✓ |
| Espacio para seguimiento de los casos, con: | |
| Datos registrados | ✓ |
| Visión de estado del ciclo de vida: | ✓ |
| Pendiente de recepción | ✓ |
| Pendientes de investigación | ✓ |
| Resuelta | ✓ |
| Anulada | ✓ |
| Posibilidad de impresión del caso con el hash de los archivos adjuntos, para garantizar su integridad. | ✓ |
| El informante está siempre al tanto del estado su caso abierto, vía correo electrónico en caso de facilitarlo voluntariamente (invisible para el responsable) o consultando en la plataforma mediante el código (UID) generado automáticamente y proporcionado por el sistema al informante | ✓ |
| Protegida con login de entrada. | ✓ |
| Apartado de Notificaciones | ✓ |
| Función de cambio de contraseña | ✓ |
| Acceso directo al portal público. | ✓ |
| Listado del histórico de los casos sencillo e intuitivo, con número de caso, título, fecha de creación, estado, ordenado por ciclo de vida: Pendiente de recepción, Pendientes de investigación, Resueltas y anuladas, con: | ✓ |
| Vista de días restantes para el vencimiento de esa fase. Con indicación de proximidad al vencimiento, mediante formato dinámico: En negro cuando resta más de una semana, en rojo cuando es una semana o menos, o en rojo y negrita si es menos de 5 días. | ✓ |
| Acceso directo al detalle de cada caso | ✓ |
| Conteo de número de casos | ✓ |
| Filtro dinámico avanzado, pudiendo filtrar por combinación de condiciones y elección de orden: | |
| Rango de fecha de creación, recepción, resolución, anulación | ✓ |
| Estado | |
| Rango de fecha de vencimiento | |
| Exportación a Excel de la totalidad de los casos para reporte o análisis posterior | |
| Detalle de cada caso, con: | ✓ |
| Posibilidad de marcar como complejo o no, con información de implicaciones y referencia a apartado de la legislación. | ✓ |
| Posibilidad de notas internas privadas para el responsable. | ✓ |
| Funcionalidad de impresión del caso | ✓ |
| Acción de recepcionar, con generación automática de acuse de recibo para el informante. | ✓ |
| Acción de anular, con registro del motivo y notificaciones automática asociada para el informante, con indicación del motivo y eliminación automática de acceso al caso anulado para el informante. | ✓ |
| Acción de resolución, con registro de comentario de resolución, visible para el informante y notificaciones automática asociada para el informante. Bloqueo del chat, con posibilidad de poder seguir registrando comentarios internos. | ✓ |
| Notificación automática para el informante de cada avance en la investigación de su caso. | |
| Datos de informante en caso de ser una comunicación confidencial, mientras el caso esté abierto con eliminación de datos personales automática, una vez resuelto el caso, según lo estipulado por la ley. | ✓ |
| Asignación automática de vencimiento de cada fase: | ✓ |
| 7 días para recepcionarla | ✓ |
| 3 meses o 6 meses para el tratamiento en función de la complejidad | ✓ |
| Generación automática de mensaje en el chat de recepción de la comunicación. | ✓ |
| Chat específico para cada caso, para interactuar el informante (anónima o confidencialmente) y el responsable, con el objetivo de poder resolver el caso. | ✓ |
| Capacidad de anexar documentación adicional requerida. | ✓ |
| Posibilidad de uso de foto de perfil en el caso del responsable. | ✓ |
| Bloqueo automático de chat una vez dada por resuelto el caso. | ✓ |
Garantizamos la confidencialidad y la salvaguarda de tus datos sensibles.
Interfaz intuitiva, diseñada para ser amigable y fácil de usar.
Organiza, prioriza y haz seguimiento de los casos comunicados de forma fácil y asistida
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